Existen elementos muy importantes que utilizamos en el diario vivir pero que no sabemos lo que significa, algunas de estas son:

*Servicio: Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el resultado de éstas.


*Sistema:   Es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que forman una actividad para alcanzar un objetivo, el sistema puede ser material o conceptual. Un ejemplo es el sistema de una biblioteca, que consta de: Libros, revistas, Cd´s, vídeos, periódicos, sillas, mesas, computadores, salas de consulta, salas de lectura, bibliotecarios, auxiliares, etcétera. 


*Necesidad: Una necesidad para una persona es una sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla. Por ejemplo, la sed, el hambre y el frío son sensaciones que indican la necesidad de agua, alimento y calor, respectivamente.

Nombre      Organización.	Servicio.	Necesidad.			Elementos     Necesarios.
·       Servipag.	Pagar cuentas, cobrar dinero.	Obtener dinero.			Transportes, Dinero, personal etc.
·       Hospital	Salud.	Bienestar, Buena salud, evitar enfermedades			Remedios, Camillas, doctores, secretarios, etc.
·       Bencinera	Beneficios para todo el país para poder tener mayor transporte.	Abastecer de petróleo y bencinas el automóvil.			Petroleo,
·       Colegio	Educar.	Para una mejor educación en nuestro país, para un mejor futuro para los profesionales del mañana.			Profesores, Organizadores, Útiles escolares, un ministerio etc.
·       Internet	Comunicación y entretención.		Mejorar la comunicación	Base de datos, implementos necesarios para utilizar el internet.